Klage

---

Jeg har mottatt en defekt vare. Hva gjør jeg?
Hvis du oppdager en feil eller mangel på en kjøpt vare, må du så snart som mulig sende en e-post til oss på interglas@interglas.dk med emnefeltet "Klage" der du forklarer feilen så detaljert som mulig eller i som mangelen eksisterer og noter bestillingsnummeret ditt og legg ved bildedokumentasjon. Det er nødvendig å dokumentere feil for å håndtere klagen din, og også når vi må dokumentere feilen til produsentene våre. Interglas vil da behandle klagen din. Alternativt kan du kontakte butikken (Kornmarksvej 10, 2605 Brøndby), hvor våre ansatte vil håndtere klagen din - i så fall må du huske å ta med fakturaen eller ordrenummeret ditt.
Les mer om klager under "Vilkår og betingelser" her , og vær spesielt oppmerksom på skreddersydde varer.

NB: Synlige feil eller skader under levering må rapporteres før installasjon. Det er viktig at du ikke pakker ut varene dine, flytter dem, starter montering eller lignende, da det vil være vanskeligere for deg å bevise feilen / mangelen.

Interglas returkostnadene ved en klage?
Som utgangspunkt dekker vi rimelige returkostnader i tilfelle klage. Det er imidlertid viktig at du alltid kontakter oss først før du returnerer en klage.

Jeg har knust glasset mitt. Hva gjør jeg?
Interglas dekker ikke hvis skaden er selvpåført. Du bør imidlertid kontakte forsikringsselskapet ditt og finne ut om de dekker skaden. Mange har en glassforsikring som kan dekke hele eller deler av den. Interglas dekker Interglas hvis skaden ikke er selvpåført og er i samsvar med gjeldende dansk lovgivning, vennligst kontakt oss så snart som mulig.