Ofte stilte spørsmål og svar

1. Generelle spørsmål

1.1.  Hvilke åpningstider har Interglas?

Interglas er bemannet hverdager  mellom kl. 8-15. Vår kundeservice har tilsvarende åpningstider, men det er alltid mulig å kontakte oss på e-post også utenom disse åpningstidene, så svarer vi så fort vi kan. 

1.2. Kan privatpersoner også handle hos Interglas?

Vi selger til både virksomheter og privatpersoner.
 

2. Betaling 

2.1. Når trekkes pengene fra bankkontoen?

Det varierer avhengig av betalingsmåten som ble brukt på kjøpstidspunktet. Ofte blir pengene trukket umiddelbart eller noen dager senere.

2.2. Kan jeg bestille via e-post og få tilsendt faktura?

For øyeblikket kan vi dessverre ikke tilby denne tjenesten av tekniske årsaker. Du er velkommen til å kontakte oss på e-post for å få anbefalinger om hva du trenger å kjøpe, og i noen tilfeller kan vi også hjelpe deg med å legge inn en bestilling.  

2.3. Kan jeg kansellere et kjøp og få pengene mine tilbake?

Alle varer, som ikke er produsert etter dine mål og er spesialvarer eller spesialbestilt returneres, så lenge de er i original stand. Du er ansvarlig for returfrakten. Husk at de fleste produktene vi selger ikke oppfyller disse kravene, og derfor ikke returneres, generelt kan det sies at lagervarer som ikke er spesiallaget kan returneres, som verktøy, lim eller ukuttede profiler. Er du usikker på om det er mulig å returnere en bestemt vare er det greit å spørre før du kjøper.

2.4. I hvilken valuta er prisene oppgitt i?

Norske kroner (NOK)

 

3. Kan jeg gjøre en tilleggsbestilling?

Vårt system behandler alle ordrer automatisk. Dette betyr at du dessverre ikke kan legge inn en tilleggsbestilling, da tilleggsbestillingen vil bli behandlet som en ny og individuell bestilling av vårt system.
 

4. Leveranse

4.1. Hva er leveringstiden og produksjonstiden?

Vær oppmerksom på at leveringstiden kun er tiden det tar for oss å kutte, pakke og sende bort, den totale tiden det tar fra du bestiller varene dine inkluderer også produksjonstiden, Produksjonstiden legges dermed til leveringstiden. 

4.2. Kan dere gjøre dellevering?

Vi venter med å sende ut bestillinger til alle varer i bestillingen har kommet på lager. 

4.3. Hvad koster en leveranse?

Prisen for levering varierer avhengig av hvilket produkt du ønsker å kjøpe og hvor i landet du bor. På betalingssiden vil du kun se leveringsmetodene som er mulig for deg. Husk å oppgi postnummer.

4.4 Hvordan sporer jeg pakken min?

Pakker sendt med GLS (Bring) kan spores her:

GLS