Bestilling og betaling

Hva er tofaktors betaling og hvordan fungerer det?
Siden 1. januar 2021 er det et krav om 2-faktor godkjenning når du betaler online, og derfor vil du oppleve dette når du må betale online. En tofaktors godkjenning betyr at det kreves to godkjenninger fra to forskjellige kilder for å godkjenne betalingen din, og dette er med på å sikre at det faktisk er du som skal kjøpe en gitt vare online. Du kan lese mer om tofaktorautentisering i denne lettfattelige guiden, som går trinn for trinn om hvordan du gjør det praktisk for å fullføre betalingen. Du vil imidlertid unngå denne 2-faktor-autentiseringen hvis du velger å betale med MobilePay, da MobilePay fungerer som en 2-faktor betaling i seg selv. Hvis du har spørsmål, er du selvfølgelig velkommen til å kontakte oss .

Er det mulig å handle via EAN eller faktura?
Det er mulig for private selskaper så vel som offentlige selskaper og institusjoner.

Offentlige selskaper og institusjoner
Vi må manuelt angi og åpne muligheten, og dette kan bare gjøres via en offisiell e-postadresse. Opprett en konto her, og kontakt oss så vi kan legge til EAN eller faktura som betalingsalternativ. Husk å opprette kontoen via en offisiell e-postadresse.

Private selskaper
Private selskaper må søke om kredittgodkjenning. Interglas kreditt godkjenner selskapet gjennom Tryg Kredit Forsikring. Vi må gå inn og åpne muligheten manuelt. Opprett en konto her, og kontakt oss så vi kan legge til EAN eller faktura som betalingsalternativ.

Du kan lese mer om betalingsalternativene dine her .

Er det mulig å få kreditt?
Bedriftskunder og offentlige institusjoner kan søke Interglas om kreditt, og standardkreditt er 30 dager fra fakturadato. Vi gir ikke kreditt til privatkunder. Du kan lese mer om alternativene dine for å få kreditt her .

Kan jeg endre eller legge til bestillingen min?
Hvis du har glemt noe, eller ønsker å endre bestillingen din, kan du kontakte oss umiddelbart, så prøver vi å imøtekomme dine ønsker. Vi kan imidlertid ikke garantere at dette kan gjøres hvis bestillingen din er for lang i prosessen.

Kan dere legge inn bestillinger sammen?
Vi kan i prinsippet gjøre dette bra hvis den opprinnelige bestillingen din ennå ikke er behandlet. Dette er imidlertid ikke noe vi kan garantere. Kontakt oss for å finne ut om dette er mulig, og husk å oppgi bestillingsnummeret ditt.

Kan du dele ordrene mine?
Vi sender ikke underordrer med mindre du deler opp bestillingen selv. Vi sender din bestilling når alle produktene er klare. Produktet med lengst leveringstid i handlekurven er leveringstiden du kan forvente. Derfor, hvis du ønsker en delvis levering, må du gjøre to separate bestillinger selv.

Er det mulig å bestille og betale først ved henting?
Dessverre er dette ikke mulig, ettersom alle bestillinger må gå gjennom nettbutikken vår. Du må derfor bruke betalingsalternativene i nettbutikken.

Når tar du ut pengene fra kortet?
Vi trekker ikke pengene før bestillingen din er sendt. Imidlertid, når du bestiller spesialtilpassede varer, blir betalingen trukket umiddelbart, da varen er produsert spesielt for deg. Les mer om skreddersydde varer her .

Kan jeg få volumrabatt?
Det er klart at vi vil stole på det og gi en god pris hvis du trenger større mengder (mer enn 20 m2). Kontakt oss og informer oss om det aktuelle produktet og antall og størrelse, så vi kan stole på det.